Formations

Cette formation a pour objectif de :
- renouer avec l'informatique sans avoir peur d'échouer,
- faire le point sur les connaissances et la maîtrise de l'informatique,
- développer les compétences numériques en étant accompagné,
- reprendre confiance dans les capacités d'apprentissage.
La certification Pix permet à tous - salarié, demandeur d'emploi - de mesurer et de valoriser ses compétences numériques dans 5 grands domaines qui couvrent l'ensemble des usages actuels des outils numériques :
- information et données
- communication et collaboration
- création de contenu
- protection et sécurité
- environnement numérique.
Elle permet de certifier son niveau de maîtrise de la culture numérique.

Objectifs de la formation *
Acquérir les compétences opérationnelles pour exercer une fonction commerciale dans le secteur bancaire auprès de la clientèle de particuliers.
Le titulaire du BTS BANQUE Conseiller de clientèle est capable de :
- Gérer la relation client en présentiel et à distance
- Développer et suivre l'activité commerciale
- Analyser et développer un portefeuille de clientèle en tenant compte des objectifs de la structure, des contraintes réglementaires et de la gestion des risques
- Organiser son activité, développer son argumentaire et proposer des solutions adaptées à chaque client; mobiliser des compétences de "vendeur-conseil"
- Comprendre l'environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.
- Avoir acquis une culture générale et des compétences en communication et expression écrite et orale
- Savoir communiquer y compris dans une langue étrangère (anglais) dans des situations professionnelles