Objectifs

A l'issue de la formation, le stagiaire attestera des compétences suivantes :

• Exercer son activité dans un environnement commercial omnicanal
• Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels
• Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet
• Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

Contenus

Modules professionnels :

CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

• Communication professionnelle en français
• Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service (Soft Skills)
• Transition numérique et pratiques numériques
• Accompagnement vers l'emploi
• Prévention des risques professionnels liés à l'activité
• Anglais professionnel appliqué à la vente
• Transition écologique et sensibilisation à la RSE
• Préparation à la certification

Méthodes pédagogiques

• A distance
• Autonomie assistée possible
• Cours du jour
• Enseignement individualisé
• Face à face
• Formation de groupe

Modalités d'évaluation

- Mise en situation professionnelle de 2h
- Entretien technique de 30 min
- Questionnement à partir de productions de 1h10 min
- Entretien final de 15 min

Poursuite d'activité :

Le Titre professionnel Conseiller de Vente vous permet d'accéder aux emplois suivants : 

• Conseiller clientèle
• Vendeur expert
• Vendeur conseil
• Vendeur technique
• Vendeur en atelier de découpe
• Vendeur en magasin
• Magasinier vendeur

• D1209 - Vente de végétaux
• D1214 - Vente en habillement et accessoires de la personne
• D1211 - Vente en articles de sport et loisirs
• D1212 - Vente en décoration et équipement du foyer
• D1210 - Vente en animalerie

• Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
• Grandes et moyennes surfaces spécialisées
• Grands magasins
• Boutiques
• Magasins de proximité
• Négoces interentreprises
• Commerce de gros

Informations complémentaires

Etapes de recrutement : 
- Information collective et dépôt de dossier (CV + LM)
- Test de recrutement
- Entretien de motivation

Certification : 
- TP Conseiller de Vente
- RNCP37098
- Certificateur : Ministère du Travail du plein Emploi et de l'Insertion
- Enregistrement de la certification : Arrêté du 22 décembre 2015 modifié relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi

Validation partielle possible

Informations

Taux de réussite :

Session 2024-2025 en cours

Secteurs et domaines professionnels :

• Commerce, marketing
• Services commerces proximité

Public :

• Demandeur d'emploi
• Individuel
• Compte Personnel de Formation
• Salarié
• Autre

Durée :

De 875 h, dont 280 h en entreprise

Dates :

• Début : 24 novembre 2025
• Fin : 12 juin 2026
• Entrée à date fixe

Pré-requis :

Sans diplôme

Aucun diplôme n’est requis pour intégrer la formation au Titre professionnel de Conseiller de Vente.
Cependant, un niveau CAP, BEP, TP ou une année de première est recommandé, ainsi qu’un niveau A2 en lecture, écriture et calcul. Aucune expérience professionnelle n’est exigée, mais des compétences en relation client, expression orale et sens du service sont appréciées.
Formation ouverte à tous.

Niveau de sortie :

Niveau 4 (ex IV)

Validation :

• Attestation de fin de formation
• Attestation de compétences
• Titre
• Titre : Titre professionnel Conseiller de vente

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 5 200 € sous réserve de 12 participants. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter.

Financement :

• Auto-financement
• Région Ile-de-France
• CPF
• Entreprise et OPCO
• Projet de transition Pro

Contact de session :

Téléphone : 01 34 48 59 00
Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Référent handicap :

Christine Matias
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Accessibilité handicap :

Le Greta du Val d’Oise, organisme de formation de l’Education Nationale recevant du public, applique les règles d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Afin que la formation soit accessible à tous, des mesures peuvent être mises en place pour compenser les situations de handicap (matérielles et/ou pédagogiques). Vous pouvez contacter notre référente Handicap pour bénéficier d’un accueil et d’un échange sur les aménagements possibles.

Fiche mise à jour le 08 avril 2025